Kierowanie zespołami. Osobisty mentor. Harvard Business School Press

O tym, jak trudno jest kierować ludźmi, przekonujesz się dopiero, kiedy sam stajesz się liderem zespołu. Czarny scenariusz wygląda mniej więcej tak: nie udaje Ci się porwać zespołu do pracy nad wspólnym celem. Ludzie nie akceptują ról i zadań, które im powierzasz. Nie wykazują inicjatywy. Mówią: ''Nie da się'' - i umywają ręce. Większość pracy musisz wykonać w pojedynkę. Sprawców zła nie da się ustalić, bo jedni zrzucają odpowiedzialność na drugich. Nie masz wyjścia - musisz sobie z tym poradzić.