Listy w trudnych sprawach. Listy do chorych, kondolencje, zażalenia, reklamacje, przeprosiny, usprawiedliwienia, konflikty z są - Heuel Eberhard

Zawsze odpowiednie słowo W trudnych sprawach miewamy problemy z ujęciem swoich myśli i uczuć w słowa. To, co bez trudu da się powiedzieć podczas bezpośredniej rozmowy, kosztuje często niemało wysiłku, zanim zostanie pomyślnie przelane na papier. W porównaniu z rozmową list czy e-mail mają jedną niewątpliwą przewagę: pisząc, można bez pośpiechu, spokojnie i z namysłem dobrać stosowne słowa. Zwłaszcza trudne sytuacje i nietypowe okazje wymagają szczególnego wyczucia i taktu, dobrze jest więc mieć czas na zastanowienie się nad tym, co naprawdę chcemy powiedzieć. Ta książka ma inspirować, pomagać i dostarczać wskazówek - po to, aby ułatwić napisanie listu w sposób odpowiedni do zaistniałej trudnej sytuacji - od podziękowań po składanie kondolencji. Znajdziesz tu mnóstwo przykładów na każdą okazję. - Przejrzysty układ tematyczny - Konspekty listów - Stosowny do każdej okazji styl listu - Właściwy ton - Ważne wskazówki do poszczególnych tematów Zawsze odpowiednie słowo